Términos y condiciones

1. Qué es el portal

El portal de clientes de Eyra Creativa es una herramienta para revisar, comentar y aprobar contenido de redes sociales, enviar solicitudes y material, y consultar reportes de campañas publicitarias.

El portal no publica en tus redes sociales ni se conecta para modificar tus cuentas publicitarias. La publicación la realiza la agencia.

2. Tu cuenta

El acceso es solo por invitación de la agencia. Cada usuario es personal: no compartas tu enlace de acceso ni tu contraseña.

Eres responsable de la información y el material que envías y de contar con los derechos para usarlo (fotos, logos, música, testimonios).

3. Aprobaciones

Una aprobación registrada en el portal (con nombre, fecha y hora) se entiende como autorización para publicar ese contenido en la fecha programada.

Puedes revocar una aprobación mientras el contenido no haya sido publicado.

4. Confidencialidad

Toda la información de tu empresa en el portal es confidencial. Solo la ven los usuarios de tu empresa y el equipo de Eyra Creativa asignado a tu marca. Ningún otro cliente puede verla.

Los reportes de campañas son informativos y se basan en datos de las plataformas publicitarias; pueden tener diferencias menores con lo facturado por Meta o Google.

5. Uso de inteligencia artificial

La agencia puede usar herramientas de inteligencia artificial como apoyo. Revisa la sección “Uso de inteligencia artificial” para más detalle.

6. Cambios y término

Podemos actualizar estos términos y te avisaremos por correo cuando haya cambios relevantes.

Si terminas tu contrato con la agencia, desactivaremos tu acceso y podrás pedir una copia de tu información.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.